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Es responsabilidad del comprador realizar cualquier tipo de reclamo al Courrier.
En caso de robo total o parcial de la mercancía enviada o rotura de la misma, no firmar la recepción de la mercadería al Courrier hasta inspeccionarla.
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IBEXPARTS entrega al cliente toda la documentación para el caso de defecto de fabricación, el comprador pueda hacer el reclamo al representante local de la marca.
RETORNO DE MERCANCÍAS: Para retorno de mercancía, debe obtener una Autorización de nuestro departamento de Reclamos. Antes de efectuar cualquier devolución, contactar por e-mail.
COMPRAS CONFIRMADAS Y ENVÍOS: Por favor, permítanos entre una semana y 10 días desde el momento de confirmación hasta la entrega de la mercadería. Tenemos un largo inventario de artículos pero en caso que su pedido no este en stock, se hará inmediatamente un pedido al fabricante, si las mercancías no fueran enviadas en 10 días enviaremos un e-mail o fax con el nuevo plazo de entrega, para el caso que el cliente considere mantener o cancelar su pedido.
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